Contacto

Atención al Cliente

Estamos para brindarles una solución con el mejor servicio.
Puede enviar un mensaje usando el siguiente formulario de contacto:

996 375 175 | 945 042 414

ventas@transquilla.com

Preguntas Frecuentes

¿Puedo hacer envíos pagados en destino?
Sí; podemos realizar pagos en destino de acuerdo a la coordinación con el mismo cliente y en base al historial crediticio, frecuencias de envíos, valores del flete y/o volumen de la mercadería enviada.
¿Qué documentos necesito para recoger / enviar mi mercadería?
TRANSQUILLA brinda el servicio de recojo y entrega de la mercadería en la dirección indicada por el Cliente.

Para recepciones y/o entregas en nuestro almacén:

Como persona natural: Se debe presentar el DNI vigente y una boleta a factura que sustente la propiedad del producto, de no contar con ello; se debe firmar una Declaración Jurada.

Como empresa:

Se debe presentar una Guía de Remisión y/o Factura donde se detalle el producto a transportar; asimismo que esté registrado la dirección final de entrega.

¿Qué tipo de mercadería puedo enviar?
En TRANSQUILLA, estamos habilitados para transportar cualquier tipo de mercadería en general. Adicionalmente contamos con permisos para el transporte de Materiales Peligrosos (MATPEL) y de Insumos Químicos y Productos Fiscalizados (IQPF).
Con excepción de: alimentos perecibles; toda clase de armas, municiones, explosivos y combustibles, así como especies vivas cuya comercialización, tenencia o transporte se encuentre prohibida o restringida.
¿Puedo enviar objetos frágiles?
Sí; TRANSQUILLA, brinda el servicio de embalaje a las mercaderías y es en base al tipo de producto, pudiendo ser en cajas de maderas, de cartón, tecnopor y/o envueltas en plástico film.
¿Qué debo hacer si pasa algún inconveniente con mi mercadería?
TRANSQUILLA ofrece la posibilidad de cotizar con o sin seguro de transporte. Esto se da en miras de cubrir riesgos de robos en ruta o de algún otro evento infortuito.
En caso de flete con seguro: La compañía aseguradora contratada a través de TRANSQUILLA; asume el 100% del valor comercial del producto.

En caso de flete sin seguro: TRANSQUILLA evalúa el caso y dependiendo de las circunstancias asumir el monto de hasta 03 veces el valor del flete pactado.

Se debe presentar una Guía de Remisión y/o Factura donde se detalle el producto a transportar; asimismo que esté registrado la dirección final de entrega.

¿En cuánto tiempo llega mi mercadería?

En TRANSQUILLA somos vigilantes en cumplir con las velocidades máximas en ruta y las horas de manejo por chofer.

 

Si no hubiera algún tipo de percance en ruta se estima:

Zona: Lima – Abancay (viceversa): 2.5 días como máximo.
Zona: Lima – Cusco (viceversa): 03 días como máximo.
Zona: Lima – Quillabamba (viceversa): 04 días como máximo.
Zona: Lima – Puerto Maldonado (viceversa): 04 días como máximo.

Nuestras Sedes

Lima

Calle Mariscal Luis J. Orbegoso 107 – Urb. El Pino, San Luis.

(01) 326 3798

996 375 175 / 945 042 414

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Cusco

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(084) 281 746

969 426 481

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Quillabamba

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