Atención al Cliente
Estamos para brindarles una solución con el mejor servicio.
Puede enviar un mensaje usando el siguiente formulario de contacto:
996 375 175
ventas@transquilla.com
Preguntas Frecuentes
¿Puedo hacer envíos pagados en destino?
¿Qué documentos necesito para recoger / enviar mi mercadería?
Para recepciones y/o entregas en nuestro almacén:
Como persona natural: Se debe presentar el DNI vigente y una boleta a factura que sustente la propiedad del producto, de no contar con ello; se debe firmar una Declaración Jurada.
Como empresa:
Se debe presentar una Guía de Remisión y/o Factura donde se detalle el producto a transportar; asimismo que esté registrado la dirección final de entrega.
¿Qué tipo de mercadería puedo enviar?
Con excepción de: alimentos perecibles; toda clase de armas, municiones, explosivos y combustibles, así como especies vivas cuya comercialización, tenencia o transporte se encuentre prohibida o restringida.
¿Puedo enviar objetos frágiles?
¿Qué debo hacer si pasa algún inconveniente con mi mercadería?
En caso de flete con seguro: La compañía aseguradora contratada a través de TRANSQUILLA; asume el 100% del valor comercial del producto.
En caso de flete sin seguro: TRANSQUILLA evalúa el caso y dependiendo de las circunstancias asumir el monto de hasta 03 veces el valor del flete pactado.
Se debe presentar una Guía de Remisión y/o Factura donde se detalle el producto a transportar; asimismo que esté registrado la dirección final de entrega.
¿En cuánto tiempo llega mi mercadería?
En TRANSQUILLA somos vigilantes en cumplir con las velocidades máximas en ruta y las horas de manejo por chofer.
Si no hubiera algún tipo de percance en ruta se estima:
Zona: Lima – Abancay (viceversa): 2.5 días como máximo.
Zona: Lima – Cusco (viceversa): 03 días como máximo.
Zona: Lima – Quillabamba (viceversa): 04 días como máximo.
Zona: Lima – Puerto Maldonado (viceversa): 04 días como máximo.
Nuestras Sedes
Lima
Calle Mariscal Luis J. Orbegoso 107 – Urb. El Pino, San Luis.
(01) 326 3798
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Cusco
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